FoneDog FAQs

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Q1. ¿Funcionan los productos FoneDog en Windows 8 y 10?

Actualmente todos los productos FoneDog Windows son totalmente compatibles con Windows 8 y 10.

Q2. ¿Cómo activar la versión completa de FoneDog para iOS(Mac)?

1. Descarga

Puede descargar el kit de herramientas FoneDog para iOS (Mac) donde quiera: página de productos, página de soluciones. Está libre de virus y es totalmente compatible con Mac OS X 10.6 y superior.

2. Instalacion

Encuentre el archivo del paquete de instalación de FoneDog para iOS (Mac) .dmg que ha guardado en su Mac. Haga doble clic en él y arrastre el icono de FoneDog para iOS (Mac) a la carpeta de aplicaciones de acceso directo.

3.Registrarse

Después de iniciar FoneDog para iOS (Mac), se le pedirá que registre el software. Si ha comprado la licencia, entonces puede obtener la licencia registrada y la dirección de correo electrónico en su correo electrónico. Si aún no ha pagado por el software, por favor haga clic en el botón "Buy now" en el programa para pagarlo. Después de eso, escriba el correo electrónico con licencia y el código de registro, haga clic en "Activate"para desbloquear la versión completa.

Q3. ¿Puedo recuperar los datos de mi iPhone inutilizado si no puedo introducir el código de acceso porque la pantalla está agrietada o la entrada no funciona?

Como opción, puedes conectar el teléfono a un ordenador en el que haya confiado antes, y posiblemente no requerirá la contraseña de la pantalla para acceder a los datos del teléfono. PD: Si tu iPhone tiene iOS 7 o posterior, puedes intentar recuperar los datos de la copia de seguridad de iCloud y de iTunes.

Q4. ¿Qué hago si olvido la contraseña de mi ID de Apple (cuenta de iCloud)?

Para ayudarte a recuperar tu ID de Apple, puedes obtenerlo directamente de Apple a través de este enlace

También puedes hacer clic en el enlace "Has olvidado tu ID de Apple o tu contraseña" en la parte inferior de la pantalla del software

También puedes ir directamente al sitio web del ID de Apple para restablecer tu contraseña en appleid.apple.com

Consejo: Asegúrate de revisar tu carpeta de correo no deseado en caso de que el mensaje de verificación esté marcado como spam

Q5. ¿Por qué el tamaño de mi archivo de copia de seguridad es menor que el que aparece en mi copia de seguridad de iCloud?

La razón por la que el tamaño del archivo de copia de seguridad es más pequeño que el archivo de su copia de seguridad de iCloud es porque el archivo de copia de seguridad de iCloud contiene información relacionada con el historial de compras, la configuración del dispositivo y otros datos de la aplicación que no copiamos al descargar su archivo de copia de seguridad a nuestro software.

Q6. ¿Es posible recuperar el archivo de copia de seguridad de iTunes desde un disco duro externo?

FoneDog para iOS le permite seleccionar el disco duro que desea escanear para el archivo de copia de seguridad de iTunes del que se recuperará, y también puede dirigirse a un disco duro externo

Consejo: Asegúrese de seleccionar el archivo de copia de seguridad de iTunes correcto, y si el archivo está encriptado es necesario descifrarlo de antemano

Q7. ¿Por qué tengo que borrar los datos con FoneDog?

Porque no se han borrado como pensabas

Los archivos en su dispositivo se almacenan utilizando la estructura de índice. La estructura de índice es como el catálogo de un libro. El dispositivo puede encontrar un archivo rápidamente usando el catálogo. Cuando borramos un archivo, el dispositivo sólo borra el índice para que el archivo no pueda ser encontrado nunca más. Sin embargo, el archivo en sí sigue estando ahí

Por eso se tarda tanto en copiar o mover un archivo, pero sólo un instante en borrarlo. El archivo sólo se marca como "borrado" pero no se borra realmente

Así que es posible que esos archivos borrados puedan ser recuperados por otros medios. Y FoneDog puede proporcionarle una solución para borrar los datos permanentemente.

¿Cómo puede FoneDog borrar los datos permanentemente?

En primer lugar, FoneDog borrará los archivos reales en su dispositivo, no sólo el índice.

Además, después de borrar el archivo en sí, FoneDog llenará el almacenamiento de su dispositivo con datos aleatorios para sobrescribir los archivos eliminados, luego borrar y llenar de nuevo hasta que no haya ninguna posibilidad de recuperación. El algoritmo de grado militar USDo.5220 se utiliza para borrar e incluso el FBI no puede recuperar el dispositivo borrado.

Q8. ¿Se pueden recuperar los datos del dispositivo con jailbreak?

Este programa soporta el escaneo de dispositivos con jailbreak. Los datos perdidos pueden ser recuperados usandoRecuperar desde un dispositivo iOS, recuperar desde un archivo de copia de seguridad de iTunes y recuperar desde un archivo de copia de seguridad de iCloud functions.

Order Orden

Q1. ¿Cuál es la diferencia entre la versión de prueba y la versión registrada del programa?

Todas las funciones de la versión de prueba y de la versión registrada son las mismas. Pero la versión de prueba tiene algunas limitaciones. Por ejemplo, la versión no registradaFoneDog iOS Data Recovery puede escanear su dispositivo y mostrar los archivos en su dispositivo, pero no puede recuperar los archivos. Si usted es un usuario registrado, puede ayudarle a recuperar los archivos sin ninguna limitación y usted tendrá derecho a obtener una actualización gratuita de por vida y contara con nuestro apoyo técnico completo.

Q2. ¿Es seguro hacer un pedido a FoneDog?

Todos sus datos en FoneDog estarán garantizados por nosotros. Y cooperamos con Digital River, Avangate, PayPal, etc. para recibir su pago. Así que su información personal obtendrá la más alta protección.

Q3. ¿Cómo puedo confirmar si ha llegado a mi pedido?

Si finaliza todo el pago, entonces los detalles de su pedido como el ID, el código de registro y la dirección de correo electrónico serán enviados por la plataforma de pago muy pronto.

Q4. ¿Qué debo hacer si hago un pedido dos veces?

Si realiza un pedido dos veces, no se preocupe. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente e indicar el número de pedido o cualquier otra información necesaria, nuestro departamento de ventas lo comprobará con usted. Después de obtener una confirmación, le haremos un reembolso por el duplicado tan pronto como sea posible.

Q5. ¿Puedo cancelar el pedido?

Si lo instalas en tu ordenador y lo utilizas durante un tiempo, entonces la respuesta es No. Y si hay algún problema con nuestro producto que nuestro equipo no pueda resolver, entonces consideraremos darte un reembolso de acuerdo con nuestra Politica de reembolso .

Payment Pago

Q1. ¿Qué debo hacer si envío el correo certificado al producto equivocado?

El sistema del programa le enviará el correo electrónico de registro a su correo electrónico de compra automáticamente. Si se equivoca de producto, en primer lugar, tiene que volver al sitio web oficial de los productos; en segundo lugar, descargue e instale la versión de prueba del programa en su ordenador para comprobar si funciona; en tercer lugar, vaya acontact y le enviaremos el código de registro correspondiente.

Q2. El código de registro no es válido, ¿qué debo hacer?

En primer lugar, confirme que el producto es el correcto que usted compra. En segundo lugar, compruebe que el código de registro se escribe correctamente, especialmente el sensible. En tercer lugar, si todavía no funciona en tal situación anterior, por favorcontact nuestro soporte.

Q3. ¿Puedo cambiar el método de entrega?

La respuesta es No. El método de envío no se puede cambiar después de enviar el pedido. El sistema de cualquier agencia no es compatible para cambiar el método de envío.

Retrieve License Recuperar la licencia

Si no pudo recibir el correo electrónico con la información de registro después de la compra, obtenga sus códigos de registro Aquí. Para más ayuda, póngase en contacto con Centro de Soporte FoneDog.

Refund Reembolso

Ver Politicas de reembolso primero y contacte Centro de Soporte FoneDog para un proceso posterior.

Others Otros

Q1. ¿Hay algún tipo de asistencia técnica para los clientes?

Por supuesto. Tanto si utiliza el programa registrado como el de prueba, si encuentra algún problema técnico del producto, no dude encontact us y envíe sus preguntas, nuestro asistente le responderá en 24 horas (en horario laboral) o en 48 horas (en fin de semana).

Q2. ¿Cuánto tiempo tardará en devolverse el dinero si se aprueban las solicitudes de devolución?

La devolución del dinero en la misma cuenta tardará normalmente entre 1 y 7 días laborables.

Q3. ¿Proporciona FoneDog el servicio "Pruebe antes de comprar"?

Sí. El software FoneDog "Pruebe antes de comprar" le permite evaluar antes de comprar para ver si puede satisfacer sus necesidades. Puede descargar la versión de prueba gratuita del software FoneDog con funciones parciales. Si desea utilizar el software FoneDog con todas las funciones, necesita comprar el código de licencia. Entonces el código de registro será enviado automáticamente por correo electrónico en cuestión de minutos.

Q4. ¿Se puede utilizar el código de licencia dos veces?

Si usted cambia para instalar el software en otra computadora, entonces el código de licencia será inválido. Un código de licencia se puede utilizar en un solo equipo, por lo que si desea cambiar el equipo y seguir utilizando el producto, usted tiene que comprar de nuevo en FoneDog.