Política de privacidad

Gracias por visitar Fonedog.com y por favor, lea esto completamente. Entendemos la importancia de la seguridad y la privacidad, por lo que siempre pensamos que es nuestra responsabilidad respetar y proteger la privacidad de cada usuario y garantizar la integridad de Internet utilizando todos los medios razonables. Por favor, confíe en nuestra capacidad para asegurar su confidencialidad y mantener su confianza.

Aplicabilidad de esta política de privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a las aplicaciones de escritorio y móviles de FoneDog (colectivamente, los “Productos”), FoneDog.com y otros sitios web de FoneDog (colectivamente, los “sitios”) y otras interacciones (por ejemplo, consultas de servicio al cliente, conferencias de usuarios, etc.) que pueda tener con FoneDog. Si no está de acuerdo con los términos, no acceda ni utilice los Productos, los Sitios o cualquier otro aspecto del negocio de FoneDog.

Esta política se aplica a los empleados, contratistas y funcionarios de la empresa.

La Compañía tiene un contrato con todos los Procesadores de Datos que utiliza en cumplimiento con el GDPR, y se asegura de que todos los Procesadores de Datos cumplan con la Legislación de Protección de Datos.

Esta política no se aplica a los servicios de terceros. La información recogida por terceros se rige por sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que se informe sobre las prácticas de privacidad de esos terceros.

Esta política se aplica únicamente a los Datos Relevantes recibidos y tratados.

Información que recogemos y recibimos

1. Datos personales relacionados con su visita a nuestro sitio web y la compra y uso de nuestros productos

Cuando usted visita nuestro Sitio, o compra Productos a través de los Sitios o los Productos, o utiliza nuestros productos, FoneDog recoge los siguientes datos personales a través de los formularios de recogida en el proceso de pedido u otros procesos.

Información personal: Nombre, sexo, edad, dirección de correo electrónico, dirección, país, código postal, número de teléfono, nombre de la empresa y sector en el que trabaja;
Información del pedido, como los productos que compra, la fecha y el importe del pedido;
Información de pago como información de la tarjeta de crédito (tipo, número, fecha de caducidad, código de seguridad CVV)/información de la tarjeta de débito u otra información de pago/facturación. La información de pago que usted proporcione a través de los Sitios será almacenada y procesada por mycommerce.com y cualquier otro proveedor de servicios de terceros que designemos de vez en cuando. En los Sitios recopilaremos cierta información necesaria para que mycommerce.com y dichos proveedores de servicios externos procesen los pagos, incluidos los números de las tarjetas de crédito/débito, los números de seguridad y otra información de pago relacionada. Toda esta información está sujeta a la política de privacidad de mycommerce.com (disponible aquí https://www.mycommerce.com/corporate-policy/) o de cualquier otro proveedor de servicios de terceros, según corresponda.
Información que obtenemos de su visita a nuestros sitios web. Recogemos información sobre cómo visita nuestros sitios web (incluida la página web que le ha llevado a nuestros sitios, los términos de búsqueda introducidos en un motor de búsqueda que le han llevado a nuestros sitios);
Información que obtenemos de su uso de nuestros productos. Recogemos información sobre los productos que utiliza y cómo los utiliza, así como la información de su dispositivo local, incluyendo, entre otros, la información de su dispositivo, el sistema operativo, el nombre de usuario, la ubicación, la dirección IP, la información del registro de funcionamiento, los informes de fallos y la información y el formato de los archivos con los que trabaja (con su consentimiento adicional);
El número de serie de su producto;
El contenido de las comunicaciones de asistencia al cliente.

2. Datos personales relacionados con las áreas de comentarios

Cuando usted decide comentar un producto de FoneDog a través de los Sitios o los Productos, FoneDog recopila los datos personales de la siguiente manera:

Dirección de correo electrónico;
Nombre o apodo;
Foto de perfil;
Otros posibles datos personales proporcionados por el usuario a través de su comentario (edad, ubicación, etc.);
El contenido de su comentario.

3. Datos personales relacionados con boletines de noticias y correos electrónicos publicitarios

Si un usuario se suscribe al boletín de noticias de FoneDog para recibir información y noticias sobre los productos de FoneDog, FoneDog sólo recopila la siguiente información que usted proporciona.

Dirección de correo electrónico;
Nombre o apodo;
Pais;
Producto preferido;
Su operación a los correos electrónicos promocionales.

FoneDog utiliza cookies (pequeñas cantidades de datos almacenados por su navegador web en su disco duro) para ayudarnos a ofrecerle un contenido y un servicio más personalizado y fácil de usar. Estas cookies, que pueden ser ofrecidas por terceros, también permiten a FoneDog hacer un seguimiento de los patrones de uso y nos permiten mejorar y gestionar continuamente nuestro sitio web y ofrecer contenidos específicos para sus intereses. Las cookies en sí mismas no identifican personalmente a los usuarios, aunque sí identifican el ordenador de un usuario. Para más detalles sobre cómo utilizamos estas tecnologías, consulte nuestra Política de Cookies.

Recogida de información de los niños

No dirigimos nuestro sitio web a los niños y no recopilamos conscientemente información personal de niños. Si tenemos conocimiento de que hemos recibido inadvertidamente información personal de un usuario menor de trece años, eliminaremos la información de nuestros registros.

Animamos a los padres y a los tutores legales a que supervisen el uso que hacen sus hijos de Internet y a que ayuden a hacer cumplir esta Política indicando a sus hijos que nunca proporcionen información personal a través de los Sitios y/o Productos sin su permiso.

Uso de su información personal

FoneDog puede utilizar la información que recogemos sobre usted para:

Prestar servicios como boletines de noticias o productos que usted solicite o compre;
Resuelve tus dudas técnicas o recupera tu código de licencia;
Enviarle información relacionada con el servicio, como confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, ofertas especiales y otros nuevos servicios de FoneDog, si así lo requiere;
Para analizar y mejorar nuestro programa de software;
Comprenderle a usted y sus preferencias para mejorar su experiencia.

Cómo compartimos y divulgamos la información

Sólo revelamos datos personales a terceros cuando:

Recurrimos a proveedores de servicios que nos ayudan a satisfacer las necesidades de las operaciones comerciales, incluyendo el alojamiento, la entrega y la mejora de nuestros Productos. También utilizamos proveedores de servicios para servicios y funciones específicas, como la comunicación por correo electrónico, los servicios de atención al cliente y los análisis. Estos proveedores de servicios sólo pueden acceder, procesar o almacenar Datos Personales de acuerdo con nuestras instrucciones y para cumplir con sus obligaciones para con nosotros.
Tenemos su consentimiento explícito para compartir sus datos personales (si es necesario).
Creemos que es necesario investigar posibles violaciones de las Condiciones de los Productos, para hacer cumplir estas Condiciones de los Productos, o cuando creemos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude o posibles amenazas contra las personas, la propiedad o los sistemas en los que operamos nuestro Sitio y/o Productos.
Determinamos que el acceso, la conservación o la divulgación de sus Datos Personales son requeridos por la ley para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de FoneDog y de los usuarios de nuestro Sitio y/o Productos, o para responder a las solicitudes legales de las autoridades públicas, incluidas las solicitudes de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
Necesitamos hacerlo en relación con una fusión, una adquisición, una quiebra, una reorganización, una venta de una parte o de la totalidad de nuestros activos o acciones, una oferta pública de valores o pasos en consideración de tales actividades (por ejemplo, la diligencia debida). En estos casos, algunos o todos sus Datos Personales pueden ser compartidos o transferidos a otra entidad, con sujeción a la presente Política de Privacidad.
Podemos revelar Datos No Personales públicamente y a terceros - por ejemplo, en informes públicos sobre el uso de la palabra, a socios en virtud de un acuerdo con nosotros, o como parte de los informes de progreso que podemos proporcionar a los usuarios.

FoneDog no comparte sus Datos Personales con terceros con el fin de permitirles entregar sus anuncios a usted.

FoneDog no vende ni alquila sus datos personales.

El uso del software proporcionado por nosotros representa que ha aceptado el descargo de responsabilidad de FoneDog. FoneDog agradece profundamente su confianza. Sin embargo, FoneDog no será responsable de ninguna anomalía en su cuenta.

Aplicaciones y productos de terceros

Algunas aplicaciones y servicios de terceros que trabajan con nosotros pueden pedirle permiso para acceder a su información. Dichas aplicaciones le avisarán y solicitarán su consentimiento para obtener dicho acceso o información. Por favor, considere cuidadosamente su selección de dichas aplicaciones y servicios, y sus permisos.

Los contenidos integrados o los plugins de terceros en nuestros Sitios y/o Productos, como Facebook "me gusta" pueden permitir a sus operadores saber que usted ha visitado los Sitios, y pueden combinar este conocimiento con otros datos que hayan recogido sobre sus visitas a otros sitios web o servicios en línea que puedan identificarle.

Los datos recogidos por terceros a través de estas aplicaciones y plugins están sujetos a las políticas de cada uno de ellos. Te animamos a que leas esas políticas y entiendas cómo utilizan tus datos las otras empresas.

Almacenamiento, transferencia, conservación y supresión de datos

Almacenamiento y transferencia de datos

Cuando utilice los Productos en su dispositivo informático, el contenido del usuario que guarde se almacenará localmente en ese dispositivo y se sincronizará con nuestros servidores. Si publica o transfiere cualquier información a nuestro Sitio y/o Productos o a través de ellos, acepta que dicha información se aloje y se acceda a ella en nuestros servidores.

Los datos personales recogidos pueden ser transferidos por FoneDog a destinatarios que se encuentran fuera de la Unión Europea y dichos destinos pueden no tener leyes que protejan los datos personales de un usuario en la misma medida que en la Unión Europea.

FoneDog garantiza que sus datos personales procesados por FoneDog o por sus proveedores y socios que operan fuera de la Unión Europea son tratados de forma segura y están protegidos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción, el procesamiento ilegal y cualquier procesamiento que sea incompatible con los fines establecidos en esta Política de Privacidad.

Eliminación y conservación de datos

Usted puede eliminar su información de FoneDog en cualquier momento enviándonos un correo electrónico con la respectiva solicitud: [email protected]. En general, el contenido del usuario almacenado localmente en los dispositivos de los usuarios se eliminará una vez que los Productos se desinstalen de las computadoras. Al mismo tiempo, nuestro servidor detendrá la sincronización y eliminará todos los datos relacionados. Sin embargo, podemos conservar parte de su información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, incluida la detección y prevención del fraude y para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidas las obligaciones fiscales, de información legal y de auditoría.

Violación de datos

Todas las infracciones se notificarán a la autoridad de control pertinente en un plazo de 72 horas, a menos que los datos hayan sido anonimizados o encriptados, o si presentan un riesgo especialmente elevado. Las infracciones de esta política por parte del personal, los contratistas y los funcionarios de FoneDog se tratarán de acuerdo con la política de quejas y disciplinaria de la empresa y pueden dar lugar a una sanción disciplinaria..

Si FoneDog se entera de una violación del sistema de seguridad, podemos intentar notificarle y proporcionarle información sobre las medidas de protección, si están disponibles, a través de la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado o publicando un aviso en el Sitio. Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener el derecho legal de recibir tales avisos por escrito.

Sus derechos

FoneDog utiliza, procesa y almacena información, según sea necesario para cumplir nuestro contrato con usted, y en base a nuestros intereses legítimos para proporcionar los Productos y Servicios. Nos basamos en su consentimiento para procesar información para enviar correos electrónicos promocionales y colocar cookies en sus dispositivos. En algunos casos, FoneDog puede procesar Datos Personales en virtud de la obligación legal o para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

Las personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo (EEE) tienen ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo el derecho a acceder, corregir o eliminar la información que procesamos a través de su uso de los Sitios, y/o Productos. Si usted es un usuario radicado en el EEE, puede:

Pedir que se corrija o elimine su información. Puede pedirnos que corrijamos la información que considera inexacta o que eliminemos por completo toda la información que tenemos sobre usted a través de email:[email protected].
Acceda a su informe de datos personales presentando una solicitud en [email protected]. Este informe incluirá la información que tenemos sobre usted, facilitada en un formato estructurado, de uso común y portátil.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Tiene derecho a presentar una objeción al tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a: [email protected] si considera que se aplican " los motivos relacionados con su situacion personal " . Las únicas razones por las que podremos denegar su solicitud es si podemos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento es para el establecimiento, ejercicio o defensa de una reclamación legal.
Puede pedirnos que dejemos de utilizar su información, incluso cuando utilicemos sus datos personales para enviarle correos electrónicos de marketing. Sólo enviamos comunicaciones de marketing a usuarios ubicados en el EEE con su consentimiento previo, y usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el botón "cancelar la suscripción" que se encuentra en los correos electrónicos de FoneDog y cambiar sus preferencias de contacto. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo mensajes transaccionales relacionados con nuestros productos, incluso si se da de baja de los correos electrónicos de marketing
Reclamar a un regulador. Si tiene su sede en el EEE y cree que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión local.

Actualizaciones de nuestra política de privacidad

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 20 de mayo de 2018 y esta versión se ajusta a las nuevas directrices del GDPR.

FoneDog puede actualizar o modificar esta política de privacidad de vez en cuando sin avisarle previamente, y cada una de estas actualizaciones o modificaciones será aplicable inmediatamente después de su publicación. Por favor, revise esta página con frecuencia para estar al tanto de nuestras últimas políticas de privacidad y recopilación de información personal. El uso y la visita continuos de los sitios web de FoneDog constituyen su consentimiento a las disposiciones de nuestra política de privacidad, con sus modificaciones periódicas.

Cómo contactar con nosotros

Si tiene alguna duda sobre nuestros productos y la política de privacidad del sitio web, dirija su pregunta por correo electrónico a [email protected]. .