Preguntas frecuentes de transferencia de teléfono

Si encuentra que su dispositivo está conectado pero no puede ser detectado por Phone Transfer, puede seguir los siguientes consejos.

Volver a conectarsu iPhone, iPad o iPod a la PC. Una vez que el dispositivo está conectado a la PC, desbloquéelo y toque "Confianza" en tu dispositivo Cambie a otro cable USB e intente nuevamente. Y asegúrese de que su iPhone / iPad no esté en modo Recuperación o modo DFU. Asegúrate de estar usando la última versión de iTunes. De lo contrario, actualice iTunes a la versión más reciente: Para Windows 32-bit:https://www.apple.com/itunes/download/win32 Para Windows 64-bit:https://www.apple.com/itunes/download/win64 Para macOS: https://www.apple.com/itunes/download/macos Con la última versión de iTunes instalada, inicie iTunes y compruebe si iTunes puede reconocer su iPhone / iPad / iPod. Si iTunes no puede detectar el dispositivo, hay algo con su computadora para comunicarse con el dispositivo conectado, lea iTunes no reconocerá iPhone, iPad e iPod para obtener más información.

Para Android: ¿Qué sucede si su dispositivo Android no se puede detectar?

1. Desconecte su teléfono Android con la computadora y vuelva a conectarlo.
2. Intente con otro cable USB.
3. Asegúrese de estar utilizando la última versión del programa.
4. Cambie el Modo de carga a Transferir. Después de conectar su dispositivo, deslice hacia abajo en su pantalla, si ve la notificación "Cargando a través de USB", amplíelo y tóquelo. En la ventana emergente, haga clic en Transferir archivos.
5. Si aparece la solicitud "Conexión MTP" en su dispositivo, por favor permita.

Si aún no puede hacer que DoTrans reconozca su dispositivo, comuníquese con el Soporte de FoneDog a través de [email protected]