El iPhone, diseñado y fabricado por Apple, es uno de los dispositivos móviles líderes y famosos utilizados en empresas y en el trabajo o incluso como dispositivo personal. Con el iPhone, puede realizar varias operaciones en el dispositivo, como enviar y recibir correos electrónicos, administrar contactos, mensajes, llamadas, archivos, aplicaciones, etc. Viene como un dispositivo práctico que puede llevar cómodamente a cualquier lugar y usar en cualquier momento.
Pero sería decepcionante cuando encuentre un error al usar el dispositivo iPhone para sus correos electrónicos. Obtienes el no puedo recibir correo en iPhone error. No puede recibir los correos electrónicos nuevos e importantes que espera en su buzón. En esta guía, le mostraremos cómo solucionar el problema y recibir nuevos correos electrónicos automáticamente y a tiempo.
Parte 1: Cómo resolver el problema: no se puede obtener el correo en el iPhoneParte 2: en resumen
Parte 1: Cómo resolver el problema: no se puede obtener el correo en el iPhone
Esta sección proporciona los diferentes métodos que puede utilizar para resolver el problema, como No puedo recibir correo en el iPhone error. Tenga en cuenta que cuando haga una copia de seguridad de su correo electrónico a través de iCloud or iTunes, solo se realiza una copia de seguridad de la configuración de su correo, no de los correos electrónicos. Asegúrese de hacer siempre una copia de seguridad periódica de sus datos importantes de correo en caso de que surja un problema.
Método 1: verifique su conexión a Internet
Si es que no puedo recibir correo en iPhone dispositivo, compruebe si está conectado a Internet y que la conexión sea estable. Si tiene una conexión de datos móviles, intente conectarse a una red Wi-Fi. Verifique su velocidad de Internet haciendo una prueba de velocidad.
Reinicie su módem y enrutador. Desenchufe los dispositivos durante unos diez segundos y vuelva a conectarlos. Verifique nuevamente si puede conectarse correctamente visitando algunos sitios web u otras aplicaciones que usan Internet además de su correo. Puede usar otro dispositivo móvil para ver si ocurre el mismo problema. Comuníquese con su proveedor de servicios para confirmar si hay una interrupción en su área o cualquier problema que encuentre en la conexión a Internet.
Método 2: comprobar la bandeja de salida para ver si hay correos electrónicos no enviados
¿Puede enviar correos electrónicos? Intente verificar si no puede enviar correos electrónicos incluso con la dirección de correo electrónico correcta del destinatario, entonces también no puedo recibir los correos electrónicos por alguna razón.
- Paso 01: En su dispositivo iPhone, inicie su aplicación de correo.
- Paso 02: toca buzones.
- Paso 03: ir al Mensajes Enviados carpeta y verifique si hay correos electrónicos que todavía están allí. Estos aún no se han enviado por alguna razón.
- Paso 04: Abra el correo electrónico no enviado. Asegúrese de haber ingresado la dirección de correo electrónico correcta del destinatario.
- Paso 05: toca ENVIAR para intentar enviarlo de nuevo.
Si el correo electrónico no se puede enviar incluso con la información correcta del destinatario, intente utilizar el siguiente método para ayudarlo a solucionar el problema de no puedo recibir correo en iPhone.
Método 3: reinicia tu dispositivo iPhone
Si la conexión a Internet es buena y aún no puede recibir correo en el dispositivo iPhone, el problema puede estar en su dispositivo móvil. Un simple paso como reiniciar su dispositivo iPhone puede hacer maravillas. Este método borrará el caché y los datos temporales y eliminará la RAM para liberar espacio y memoria, lo que dará como resultado un mejor funcionamiento de su dispositivo. Para reiniciar su dispositivo iPhone, siga los pasos según su versión móvil para solucionar el problema.
Cómo reiniciar su dispositivo iPhone:
- Paso 01: Mantenga presionado el botón de Encendido (superior o lateral) hasta que aparezca un control deslizante en la pantalla.
- Paso 02: desliza el control deslizante de Encendido hacia la derecha.
- Paso 03: Espere varios segundos a que su dispositivo se apague.
- Paso 04: Cuando su dispositivo iPhone esté apagado, presione nuevamente el botón de Encendido hasta que aparezca un logotipo de Apple en la pantalla. Espere a que se cargue por completo y luego acceda a su correo.
Para otras versiones como iPhone X o 11:
- Paso 01: Mantenga presionado el botón Volumen o Encendido hasta que aparezca un control deslizante en la pantalla.
- Paso 02: desliza el control deslizante de Encendido hacia la derecha.
- Paso 03: Espere varios segundos a que su dispositivo se apague.
- Paso 04: cuando su dispositivo iPhone esté apagado, presione el botón de encendido (lateral) hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Espere a que se cargue por completo y luego acceda a su correo.
Cómo forzar el reinicio o restablecimiento completo cuando su dispositivo iPhone no responde o está congelado:
Para iPhone 6S y versiones anteriores:
- Paso 01: Mantenga presionados los botones de encendido (superior o lateral) e Inicio a la vez durante varios segundos.
- Paso 02: Cuando vea que aparece el logotipo de Apple en la pantalla, suelte los botones de Encendido e Inicio.
Para la versión de iPhone 7 y 7 Plus:
- Paso 01: Mantenga presionados los botones de Encendido (superior o lateral) y Bajar volumen a la vez durante varios segundos.
- Paso 02: suelte los botones de Encendido y Bajar volumen cuando vea que aparece el logotipo de Apple en la pantalla.
Para iPhone 8 y versiones más recientes:
- Paso 01: Presione y suelte inmediatamente el botón Subir volumen.
- Paso 02: presione y suelte inmediatamente el botón para bajar el volumen.
- Paso 03: Mantenga presionado el botón de encendido (lateral) durante algunos segundos.
- Paso 04: suelte el botón lateral cuando vea que aparece el logotipo de Apple en la pantalla.
Método 4: verificar que la configuración de notificaciones esté habilitada
Si el problema de no puedo recibir correo en el dispositivo iPhone persiste, verifique la configuración de notificaciones. Tal vez haya recibido correos electrónicos pero no se le notifica.
- Paso 01: en su dispositivo iPhone, diríjase a Ajustes.
- Paso 02: toca Notificaciones.
- Paso 03: Seleccionar Mail.
- Paso 04: seleccione su cuenta de correo electrónico.
- Paso 05: Encienda el Permitir notificaciones opción (debe ser en color verde).
- Paso 06: elija cómo recibir las alertas por correo electrónico: a través de la pantalla de bloqueo, el centro de notificaciones o los banners.
- Paso 07: toca Sonidos y seleccione las opciones.
- Paso 08: Ajusta el insignias y otras opciones como Mostrar vistas previas.
Método 5: Habilite la función Obtener correo nuevo
Puede ajustar la configuración de recuperación de correo electrónico para permitir notificaciones automáticas para su correo electrónico. La configuración predeterminada de su dispositivo iPhone depende del proveedor de correo electrónico. Puede configurarlo manualmente siguiendo los pasos a continuación para solucionar el problema de no se puede recibir correo en el dispositivo iPhone.
- Paso 01: en su dispositivo iPhone, diríjase a Ajustes.
- Paso 02: toca Contraseñas y Cuentas.
- Paso 03: toca Adquirir Nuevos Datos.
- Paso 04: Encienda el Empuje opción para habilitar notificaciones push (debe estar en color verde). Esta opción permitirá que se envíen nuevos datos a su dispositivo iPhone desde el servidor cuando sea posible.
- Paso 05: Puede elegir el programa de recuperación que desee o configurarlo como Automáticamente. Esta opción se utiliza cuando la función push está desactivada o para aplicaciones que no admiten la función push.
- Paso 06: Vuelva a su correo y verifique que el problema de no poder recibir correo en el dispositivo iPhone esté solucionado y que pueda recibir nuevos correos electrónicos.
Método 6: verificar los detalles correctos de la cuenta de correo electrónico
¿Cómo recupero mi correo electrónico en mi iPhone?? Abra su aplicación de correo para verificar si le solicita que ingrese una contraseña para su cuenta de correo. Asegúrese de escribir la contraseña correcta en la pantalla. Siempre que cambie su contraseña de correo electrónico en otro dispositivo, también debe ingresarla nuevamente correctamente en su dispositivo iPhone. Si no solicita una contraseña, intente cerrar la sesión desde su correo electrónico e inicie sesión una vez más. Ingrese nuevamente la dirección de correo electrónico y la contraseña correctas y la verificación de dos pasos requerida, si corresponde.
También puede intentar acceder a su correo electrónico en el navegador web. Vaya a su correo, inicie sesión con una dirección de correo electrónico y contraseña correctas y verifique con el proceso de autenticación de dos pasos necesario, si lo hay. Cuando esté seguro de haber ingresado la cuenta correcta y los detalles de verificación y aún no puede iniciar sesión o no puede recibir correo en el dispositivo iPhone, comuníquese con su proveedor de correo electrónico o el administrador del sistema para confirmar cualquier interrupción temporal del servicio.
Método 7: eliminar la cuenta de correo electrónico y configurar los ajustes de correo
Para resolver el problema de que no puede recibir correo en el dispositivo iPhone, intente eliminar su cuenta de correo electrónico en su dispositivo y agréguela nuevamente. Asegúrese de que antes de realizar este proceso, cree una copia de seguridad de todos sus datos importantes de correo. También puede hacer esto accediendo a su correo electrónico en el navegador web y verificando que todos sus correos y contactos en la aplicación de correo del iPhone estén disponibles en el correo web.
Cómo configurar automáticamente su cuenta de correo electrónico existente en su dispositivo iPhone:
- Paso 01: en su dispositivo iPhone, diríjase a Ajustes.
- Paso 02: toca Contraseñas y Cuentas.
- Paso 03: seleccione la cuenta de correo electrónico que desea eliminar.
- Paso 04: toca Borrar cuenta.
- Paso 05: Vuelve a configurar tu cuenta de correo electrónico. Volver a Configuración> Contraseñas y cuentas.
- Paso 06: toca Añadir cuenta.
- Paso 07: elige tu proveedor de correo electrónico.
- Paso 08: Escriba su dirección de correo electrónico y contraseña correctas.
- Paso 09: toca Siguiente página.
- Paso 10: Espere mientras el proceso de verificación está en curso para su correo electrónico.
- Paso 11: seleccione otra información para sus correos electrónicos, como calendarios y contactos.
- Paso 12: toca Ahorra.
- Paso 13: Vuelva a su correo y verifique que el problema de no poder recibir correo en el dispositivo iPhone esté solucionado y que pueda recibir nuevos correos electrónicos.
Cómo agregar manualmente una nueva cuenta de correo electrónico en su dispositivo iPhone:
- Paso 01: en su dispositivo iPhone, diríjase a Ajustes.
- Paso 02: toca Contraseñas y Cuentas.
- Paso 03: toca Añadir cuenta.
- Paso 04: toca Otro.
- Paso 05: toca Agregar cuenta de correo.
- Paso 06: Escriba su nombre, dirección de correo electrónico correcta, contraseña y descripción de su cuenta de correo electrónico.
- Paso 07: toca Siguiente página.
- Paso 10: Espere mientras se configuran sus configuraciones de correo electrónico y sus cuentas.
- Paso 11: cuando se encuentre la configuración de correo electrónico, toque Terminados para finalizar la configuración de la cuenta de correo electrónico. Si no se encuentran las configuraciones de correo electrónico, puede ingresarlas manualmente. Puede ponerse en contacto con su proveedor de correo electrónico o administrador del sistema para obtener la configuración de correo electrónico correcta para la entrada manual.
- Paso 12: Seleccionar IMAP orPOP para la nueva cuenta justo encima del campo Nombre.
- Paso 13: en Servidor de correo entrante, ingrese el Nombre de host y Nombre de usuario.
- Paso 14: Ingrese también los detalles del Servidor de correo saliente.
- Paso 15: toca Siguiente página.
- Paso 16: Revise que los datos ingresados sean correctos. Luego, haga clic en Ahorra.
- Paso 17: Vuelva a su correo y verifique que el problema de no poder recibir correo en el dispositivo iPhone esté solucionado y que pueda recibir nuevos correos electrónicos.
Método 8: actualice el dispositivo iPhone a la última versión de iOS
Cuando aún no puede recibir correo en el iPhone, puede intentar actualizar la versión de iOS de su dispositivo iPhone para obtener las correcciones más recientes en su dispositivo.
- Paso 01: en su dispositivo iPhone, diríjase a
- Paso 02: Toque Información general.
- Paso 03: Toque Actualización de software.
- Paso 04: Se le notificará que hay actualizaciones disponibles. Grifo Descargar e instalar.
- Paso 05: Espere hasta que finalice la instalación y reinicie su dispositivo cuando se le solicite.
Método 9: póngase en contacto con el centro de soporte de Apple
Si el error no se puede recibir correo en iPhone aún ocurre, puede contactar Soporte de Apple en la web o visite un Centro de soporte de Apple para que puedan solucionar el problema de su dispositivo iPhone. Ellos pueden proporcionar la mejor solución y reparar o reemplazar su dispositivo cuando sea necesario.
Parte 2: en resumen
Cuando no pueda recibir correo en el dispositivo iPhone en la aplicación Correo, puede consultar esta guía tutorial que le proporcionará las diferentes soluciones que puede seguir. Es posible que no reciba nuevos correos electrónicos cuando tenga una conexión a Internet inestable o una interrupción del servicio, configuraciones de correo electrónico incorrectas, detalles de cuenta de correo electrónico incorrectos, tiempo de inactividad temporal del servicio de correo electrónico y muchas otras razones.
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