Su guía completa para las soluciones MDM de Apple en 2024

Para pequeñas empresas, Soluciones MDM de Apple ya están disponibles. Fue creado para administrar dispositivos de Apple. La suscripción incluye administración de dispositivos, soporte y almacenamiento. Estas soluciones están diseñadas para administrar los dispositivos y garantizar que el empleador tenga acceso a herramientas de soporte para los dispositivos y para sus empleados.

En este artículo, hablaremos sobre estas soluciones MDM para Apple. Daremos una descripción completa de cuáles son estas soluciones. Además, le daremos algunas recomendaciones sobre el mejor proveedor de soluciones de terceros que puede obtener.

Parte n.º 1: descripción general de las soluciones MDM de AppleParte #2: Cómo elegir la solución adecuada para ustedParte n.º 3: las mejores soluciones MDM de AppleParte #4: Bonificación: La mejor herramienta de desbloqueo de iOS

Parte n.º 1: descripción general de las soluciones MDM de Apple

Mobile Device Management (MDM) le permite configurar dispositivos de forma inalámbrica y segura. Esto se hace enviando comandos y perfiles al dispositivo. Es posible incluso si el dispositivo es propiedad de la organización o del usuario.

Algunas de las capacidades de las soluciones MDM de Apple incluyen las siguientes:

• Actualización de la configuración del dispositivo.
• Actualización de la configuración del software.
• Dispositivos de bloqueo remoto.
• Limpieza remota de dispositivos.
• Supervisar el uso y el cumplimiento de los dispositivos.

Los usuarios tienen la capacidad de inscribir dispositivos en soluciones específicas de MDM de Apple. Además, los dispositivos propiedad de una organización se pueden inscribir automáticamente en MDM mediante Apple Business Manager o Apple School Manager.

Cuando un dispositivo en particular se inscribe en MDM, se utiliza el Protocolo de inscripción de certificado simple. Este protocolo se utiliza para hacer certificados de identidad que son únicos. Los certificados de identidad se utilizan para autenticar los servicios de la organización.

Si posee dispositivos particulares dentro de una empresa u organización, puede inscribir dispositivos automáticamente usando Apple Business o Apple School Manager. De esta manera, puede supervisar de forma inalámbrica estos dispositivos, especialmente durante la primera etapa de configuración. Este proceso de inscripción también se denomina Inscripción automática de dispositivos. Si está utilizando este tipo de proceso de inscripción, tiene la opción de configurar el MDM como no extraíble en ese dispositivo por ese usuario en particular.

Por otro lado, existe un proceso no automatizado de registro del dispositivo en MDM. En este caso, el usuario decidirá si quiere darse de alta o no. El usuario también tiene la capacidad de eliminar el MDM si lo desea.

En estos casos, si desea que un usuario en particular se inscriba en MDM, puede considerar darle un incentivo para que lo haga. Un tipo de incentivo que puede dar es el acceso gratuito a Wi-Fi. Un usuario en particular puede decidir abandonar la inscripción de MDM. Cuando lo hagan, el dispositivo notificará a la solución MDM en particular que ya no está inscrito en ella y, por lo tanto, la solución no puede administrarlo.

Parte #2: Cómo elegir la solución adecuada para usted

Hay una gran cantidad de soluciones de terceros disponibles para Apple MDM. Sin embargo, debe evaluar las necesidades de su empresa u organización. A continuación, le daremos algunos consejos para ayudarlo a elegir la solución adecuada para sus necesidades.

Nota importante: es importante tener en cuenta que antes de la implementación, debe seleccionar la solución de MDM adecuada para su organización. Esto se debe a que cambiar en la mitad del proceso de implementación puede requerir borrar los dispositivos inscritos y volver a inscribirlos.

Sistema De Apoyo

La gestión de dispositivos móviles es muy importante para las organizaciones. Como tal, debe asegurarse de que el proveedor de servicios de terceros le brinde la capacitación, los servicios y el soporte que necesita para implementar y administrar con éxito las soluciones.

Alojamiento en la nube o local

Las soluciones MDM de Apple se pueden alojar de diferentes maneras. El alojamiento puede ser en la nube o a través de un servidor local. Es importante recordar que MDM se puede alojar fácilmente en la nube porque es un protocolo ligero que utiliza un tráfico de datos mínimo. Depende de usted si prefiere el alojamiento local o en la nube, según su tráfico y necesidades.

Soporte para dispositivos

Hay proveedores de terceros que tienen soporte integral para dispositivos o modelos específicos de Apple. Por ejemplo, un proveedor en particular puede ser un experto en brindar soporte MDM solo para iPhone. Sin embargo, existen soluciones que dan soporte a diferentes plataformas.

Como tal, puede elegir un proveedor específico o una combinación de proveedores de soluciones para que pueda admitir cada tipo de dispositivo que desee. Lo más sorprendente es que Apple Business Manager o Apple School Manager ofrece una manera fácil de asignar dispositivos automáticamente, incluso si tiene diferentes proveedores. También puede elegir un proveedor de soluciones que admita todos los tipos de dispositivos Apple utilizados en su organización.

Compatibilidad con portales basados ​​en web de Apple

Hay proveedores de soluciones MDM de Apple que brindan soporte mejorado para la inscripción de dispositivos y también distribución administrada. Por ejemplo, algunos proveedores le brindan la capacidad de importar más de un token para Apple Business Manager o Apple School Manager. Existe la ventaja de tener más de un token en asociación con la compra de libros y aplicaciones. Es ventajoso para las organizaciones que tienen más de un solo administrador de cuentas.

Si tiene más de un token de MDM, puede realizar distintas configuraciones de inscripción para diferentes conjuntos de dispositivos. Por ejemplo, una organización comercial puede tener un token para los dispositivos que se comparten y otro token para los dispositivos que se usan individualmente.

Información para cuentas de usuario

Las soluciones de administración de dispositivos móviles pueden ayudarlo a configurar automáticamente cuentas de usuario y cuentas de correo. El proceso de firma y autenticación puede variar según la solución específica y la integración de su sistema interno. Como tal, las cargas útiles de la cuenta pueden tener identidades de certificado, direcciones de correo electrónico y nombres de usuario.

Parte de la información de usuario que puede usar con las cuentas, según el proveedor de servicios de MDM que elija, incluye lo siguiente:

• 1x
• Correo
• LDAP
• Identidad
• VPN
• Calendarios suscritos
• Calendario
• Exchange ActiveSync (EAS)
• Contacto
• Servicios web de Exchange (EWS)

Comandos enviados por la solución MDM

La gestión de dispositivos móviles le permite enviar diferentes comandos a los dispositivos Apple inscritos en ella. Debe aprender los diversos comandos que el proveedor de soluciones puede enviar a los dispositivos Apple consultando su documentación.

Servicios de Informes y Consultas

Esto incluye las acciones de consulta que la solución MDM puede solicitar desde el dispositivo inscrito en ella. Debe conocer los diferentes servicios de consulta que pueden proporcionar las soluciones MDM de Apple. Además, debe encontrar un proveedor de servicios de MDM que ofrezca excelentes servicios de informes para ayudarlo a administrar y analizar el uso del dispositivo.

Funcionalidad

En términos de funcionalidad, puede pensar en las acciones que la solución MDM puede proporcionar para una organización en particular. La funcionalidad centrada en la educación admitirá diferentes soluciones, como Shared iPad, Classroom, Apple School Manager y Schoolwork. Por otro lado, la funcionalidad centrada en el negocio incluye un conjunto diferente de herramientas. Por ejemplo, las herramientas de auditoría e integración de directorios pueden ser importantes para su negocio. Como tal, es posible que desee crear una lista de funcionalidades que desea tener en las soluciones MDM de Apple para ayudarlo a elegir la adecuada para sus necesidades.

Parte n.º 3: las mejores soluciones MDM de Apple

#1: Nodo hexagonal

Hexnode es compatible con los dos principales sistemas operativos móviles y ofrece administración en la nube local y remota, así como una actualización de UEM para hardware estático e IoT.

La "inscripción sin contacto", una característica de Hexnode, permite que los dispositivos se agreguen al entorno MDM automáticamente mediante certificados. Este es un beneficio significativo que ahorra tiempo y elimina la angustia de los problemas de inscripción del usuario final. Hexnode es compatible con todos los marcos de administración de sistemas operativos móviles estándar, pero los administradores también pueden actualizar ROM de Android personalizadas que vienen precargadas y configuradas con Hexnode.

Hexnode es uno de los MDM más baratos del mercado y se encuentra en el extremo inferior del mercado. La prueba gratuita de 30 días de Hexnode es la forma ideal de probarlo en los dispositivos Android e iOS de su empresa.

En general, Hexnode es una solución MDM de Apple versátil que funciona tanto con Android como con iOS. Hexnode ofrece una variedad de herramientas para la administración de software, parches, seguridad y más, con la opción de alojar en su propio servidor o dependiendo de una instancia en la nube. Si desea ir más allá de MDM, también hay disponibles soluciones UEM para escritorios y otros puntos finales.

#2: Kanji

Kandji es una herramienta de seguridad y administración de dispositivos de Apple que puede administrar la vida útil completa de su dispositivo con facilidad. Incluye herramientas sofisticadas y automatización que ahorra tiempo para una variedad de tareas, incluida la implementación, seguridad, configuración y administración de dispositivos.

Funciona con macOS, iOS, iPadOS y tvOS. La integración con proveedores de identidad, herramientas de automatización de cumplimiento, monitores de software y otras tecnologías facilita la administración de toda la flota de dispositivos.

Kandji(opens in new tab) es un personaje interesante. En lugar de proporcionar un MDM similar a UEM, proporciona una experiencia especializada que solo permite el control y la administración de dispositivos Apple. Este resumen de las funciones de Kandji lo ayudará a determinar si esta es la solución MDM de Apple adecuada para su empresa.

Kandji ofrece una forma sencilla de administrar y controlar dispositivos móviles en su red. La inscripción de un nuevo dispositivo mediante la inscripción sin contacto es sencilla y no requiere la participación física de los técnicos. Esto elimina la necesidad de que los empleados programen una reunión con el departamento de TI de la empresa. G Suite o Microsoft 365 también se pueden usar para la inscripción.

#3: MaaS360

IBM Security MaaS360 con Watson es un sistema de gestión unificada de puntos finales (UEM) que revoluciona la forma en que las empresas dan soporte a las personas, las aplicaciones, el contenido y los datos en casi cualquier dispositivo. Su plataforma abierta basada en la nube funciona con su software de seguridad y productividad existente. Los usuarios pueden salvaguardar su fuerza laboral con herramientas de gestión de amenazas, y el análisis será impulsado por las capacidades de IA de Watson, poniendo a la empresa en el camino hacia la Confianza Cero.

La última vez que analizamos MaaS360 de IBM, estaba a la cabeza en el área de gestión de dispositivos móviles (MDM), y esa posición no ha cambiado esta vez. Si bien la plataforma tiene todas las capacidades que esperaría de una solución MDM de Apple, tener a IBM detrás le permite aprovechar la potencia sustancial del software de Big Blue, incluida la tecnología Watson, que proporciona seguridad e informes basados ​​en inteligencia artificial (IA). AI Advisor brinda información en tiempo real basada en datos recopilados de todos los dispositivos administrados.

#4: Acceso a VMware Workspace One

En ese frente, VMware Workspace One Access ofrece mucho a sus usuarios. Workspace One Access brinda acceso seguro a sus aplicaciones heredadas, desde dispositivos móviles, al mismo tiempo que realiza muchas de las funciones de seguridad y administración que las empresas esperan de una solución de IDM.

VMware no se avergüenza de afirmar que es compatible con una variedad de proveedores de identidad, incluidas las soluciones IDP (proveedor de identidad) de terceros, el protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) y el directorio activo corporativo, entre otros. Workspace One Access Standalone Connector, un agente de software que es muy liviano y administra la comunicación entre la plataforma IDM de VMware y Active Directory, puede usarse para integrar Active Directory o directorios LDAP.

Los clientes también pueden utilizar VMware Identity Manager como alternativa. Este enfoque más complejo permite una variedad de escenarios avanzados, incluido el acceso a recursos de primer nivel, compatibilidad con bases de datos externas y alta disponibilidad.

En general, VMware proporciona una poderosa colección de herramientas para administrar identidades y autenticación para un conjunto diverso de recursos corporativos en una variedad de dispositivos. El único defecto verdadero de Workspace One Access es la falta de aprobaciones basadas en el flujo de trabajo, que la plataforma compensa con creces con sus capacidades de delegación y la interacción fluida con las cargas de trabajo basadas en Horizon.

# 5: atasco

Jamf ofrece una estrategia diferente, enfocada en dispositivos iOS y macOS (con un soporte mínimo de Android). ¿Elegiría una plataforma que solo admita la mitad (o menos) de los dispositivos móviles de su fuerza laboral en lugar de un MDM más universal? Jamf proporciona herramientas para implementar aplicaciones, administrar configuraciones de dispositivos móviles, hacer cumplir la configuración de seguridad y recopilar datos de inventario.

Las soluciones Apple MDM de Jamf son uno de los numerosos productos de administración de dispositivos en la cartera de la compañía y vienen en tres versiones: Jamf Pro, Jamf School para escuelas y Jamf Now para nuevas empresas y pequeñas empresas.

Si bien el enfoque exclusivo de Apple puede parecer limitante, permite que Jamf Pro adopte un enfoque más estratégico para la seguridad del dispositivo y la administración de parches. La administración de dispositivos móviles se vuelve mucho más fácil cuando los dispositivos del mismo proveedor ejecutan un conjunto similar de sistemas operativos. Sin embargo, es inútil si su empresa emplea dispositivos basados ​​en Android o Windows de otros proveedores.

Aunque algunas empresas pueden usar varias soluciones MDM de Apple para cubrir dispositivos para un conjunto específico de empleados, como la junta directiva, Jamf Pro y sus compañeros estables son más atractivos para las empresas que usan hardware de Apple. Jamf Pro proporciona las herramientas y capacidades para dominar este segmento del mercado.

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Parte #4: Bonificación: La mejor herramienta de desbloqueo de iOS

Además de las soluciones MDM de Apple, tenemos la mejor herramienta de desbloqueo de iOS para usted, que es Desbloqueador de iOS. Ofrece la posibilidad de elimine el código de acceso, la ID de Apple y el código de acceso de tiempo de pantalla de su dispositivo iOS. Funciona en dispositivos iPhone, iPod Touch y iPad.

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Se puede utilizar en las siguientes situaciones:

• Si olvidó su nueva contraseña de Apple,
• Si ha deshabilitado el dispositivo debido a múltiples intentos fallidos de contraseña,
• Si tienes un dispositivo de segunda mano,
• Si tienes una pantalla rota,
• Si Touch ID o Face ID no funciona.

Puede usar iOS Unlocker si tiene un dispositivo de segunda mano que está bloqueado con una ID de Apple en particular. Puede eliminar esta ID de Apple y su cuenta de iCloud asociada para obtener control sobre el dispositivo.

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